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ABIDJAN, Côte d’Ivoire, Le 28 Février 2022 -/African Media Agency (AMA)/- Comme toute personne ayant traité avec un client peut en témoigner, un bon service est l’un des facteurs les plus importants qui déterminent la satisfaction et la fidélité des clients, et un élément clé de la réputation d’une marque, en particulier dans le dernier kilomètre du parcours client. Mais s’assurer que les clients existants sont bien pris en charge est plus facile à dire qu’à faire, étant donné la pression pour attirer de nouveaux clients dans le monde ultra concurrentiel d’aujourd’hui. 

Dans cette optique, LG Electronics Côte d’Ivoire en partenariat avec Glory Electronics, son distributeur local agréé, a toujours offert aux clients une expérience mémorable du point de vente jusqu’à leur prochain achat d’un produit LG. Ils offrent une assistance de haute qualité aux clients et améliorent leur expérience après-vente via le centre de service de LG en Côte d’Ivoire. 

« LG a toujours placé les besoins de ses clients au premier plan de ses opérations, de la production des dernières technologies innovantes à son service client », a déclaré M. Park Kyeong-Taek, responsable des services, LG Electronics West Africa Operations. « Cela a été la motivation derrière le développement de notre réseau de centres de service dans les pays d’Afrique de l’Ouest en tant qu’extension des services différenciés axés sur le client fournis par LG. »  

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